====== FAQ ======

===== Korzystanie z Uprzejmie Donoszę =====

==== Kiedy korzystać z Uprzejmie Donoszę a kiedy dzwonić na SM? ====

Zobacz nasz poradnik, który opisuje [[https://uprzejmiedonosze.net/jak-zglosic-nielegalne-parkowanie.html|najważniejsze techniki walki z patoparkowaniem.]]

==== Czy "to" warto zgłaszać? ====

Gdzie "to", to najczęściej konkretna sytuacja na chodniku/trawniku/ulicy. Pamiętaj, że Uprzejmie Donoszę nie jest magiczną aplikacją do generowania mandatów. Nawet, jeśli nie zostaniesz wezwany świadka, to zamienienie twoich zdjęć w mandat wymaga realnej pracy strażników miejskich.
 
Przyjmij, że na każde twoje zgłoszenie Straż Miejska musi poświęcić kilka godzin swojej pracy. I wtedy zastanów się, czy przypadek, który chcesz zgłosić jest warty tego wysiłku.

==== Czy zostanę wezwany na świadka? ====

To zależy od miasta w którym zgłaszasz. Dowiedz się więcej na stronie [[https://uprzejmiedonosze.net/przesluchanie.html|Czy straż miejska wezwie mnie na przesłuchanie?]]

==== Czy zgłaszać ten sam pojazd kilka razy? ====

Mandat wystawiany jest za czynność, a nie stan. Oznacza to, że jeśli ktoś zaparkował nieprawidłowo, i stoi tam tydzień, to nie dostanie siedmiu mandatów. Nawet jeśli wyślesz w tym czasie dziesięć zgłoszeń. Zmarnujesz tylko czas strażników.

Oczywiście z inną sytuacją mamy do czynienia, gdy ktoś codziennie staje w określonym miejscu. Wtedy faktycznie każde zgłoszenie może zakończyć się mandatem. Weź jednak pod uwagę, że od twojego pierwszego zgłoszenia, do momentu w którym kierowca otrzyma wezwanie może minąć miesiąc. Dlatego jeśli masz do czynienia z recydywistą, to postaraj się z nim skontaktować. Włóż kartkę za wycieraczkę. Podejdź kiedy parkuje albo odjeżdża.

Jeśli powyższe nie pomoże, to częstotliwość zgłoszeń pozostawiam już twojemu sumieniu. Autor zgłasza recydywistów nie częściej niż raz w tygodniu.


==== Dlaczego nie mogę zaznaczyć kilku kategorii przy zgłoszeniu? ====

Dlatego, że nikt nie udowodnił, że SM lub Policja faktycznie zastosuje kumulację kar. Natomiast mamy dziesiątki dowodów na to, że wskazywanie kilku kategorii skutkuje czymś odwrotnym: kierowca dostaje jeden mandat za pozycję, za którą grozi najmniejszy mandat i najmniej punktów. Klasyką jest ukaranie mandatem za „parkowanie z dala od krawędzi jezdni" (100 zł + 1 pkt) za jazdę po chodniku.

Wybierz jedną kategorię — tę, która jest najbardziej oczywista i jednocześnie najbardziej adekwatna do sytuacji.

Są dwa wyjątki od tej zasady:

  - **Parkowanie na zieleni** — to wykroczenie z odrębnego kodeksu (kodeksu wykroczeń a nie przepisów o ruchu drogowym), więc SM może nałożyć je równolegle z wykroczeniem drogowym.
  - **Przekroczenie DMC** — z praktyki wynika, że SM nie zastępuje tym wykroczeniem głównego powodu zgłoszenia, lecz potrafi potraktować je jako dodatkowy zarzut.

==== Jak ustalić zarządcę terenu? ====

Zapewne prędzej czy później spotkasz się z odmową podjęcia czynności przez SM, ponieważ „teren leży poza pasem ruchu drogowego”. Urząd miasta także może ci odmówić postawienia słupków wskazując, że teren nie jest w zarządzie gminy.

Dlatego przydatną umiejętnością jest określenie kto jest właścicielem interesującego nas terenu.

Niestety nie jest to trywialne. Ze względu na konflikt między UODO i MS, państwowe i gminne serwisy mapowe nie zawierają informacji na temat właściciela działki.

Poniżej przestawiam przykładowe sposoby dla trzech miast:

  * W Krakowie Zarząd Dróg [[https://zdmk.krakow.pl/wykaz-drog/|publikuje wykaz dróg publicznych.]]
  *  W Szczecinie trzeba wejścia na [[https://geoportal.szczecin.eu/mapa/|geoportal]], i zaznaczyć warstwę „mienie gminy – do budżetu obywatelskiego”. Teren zaznaczony na żółto to majątek miasta.
  * W Warszawie jest szczególnie trudno. Własność działki nie przesądza o statusie ulicy. Nawet oznaczenie użytku „dr” na [[https://mapa.um.warszawa.pl/|mapa.um.warszawa.pl]] nie przesądza. Publiczne (w rozumieniu prd) są drogi z nadaną kategorią. To się robi w drodze uchwały Rady Miasta. Dzielnice publikują wykazy takich ulic. Np. [[https://www.ztp.waw.pl/strona-126-drogi.html|wykaz dla Śródmieścia.]] Pozostałe są wewnętrzne. Nie istnieje publicznie dostępna mapa z kategoryzacją wszystkich dróg w stolicy. W akcie desperacji możesz złożyć wniosek o słupki na [[https://warszawa19115.pl/incydenty|19115]]. I zapewne odbiją ci wniosek z informacją o tym, kto jest zarządcą terenu.

===== Pytania techniczne =====

==== Gdzie mogę pobrać aplikację? ====

Nie możesz, bo Uprzejmie Donoszę nie jest aplikacją. Jest mobilną stroną WWW, która jednak dość skutecznie udaje aplikację (szczególnie na telefonach z Androidem). Zobacz jak zrobić sobie [[https://uprzejmiedonosze.net/aplikacja.html|wygodny skrót do Uprzejmie Donoszę.]]

==== Czy można dodać więcej zdjęć lub film? ====

Pracuję nad tym.

Tymczasem, jeśli jednak masz potrzebę uzupełnienia zgłoszenia o dodatkowe informacje (zdjęcie, film, uwagi o których zapomniałaś/eś), to jest na to prosty sposób:

  - Znajdź swoje zgłoszenie i skopiuj jego numer
  - Zaloguj się do swojej poczty, i poszukaj wiadomości z tym numerem
  - Naciśnij „odpowiedz wszystkim”
  - Usuń swój email z listy odbiorców, pozostanie tam tylko email jednostki SM/policji
  - Załącz brakujące materiały lub opis
  - Wyślij wiadomość

==== Czy mogę poprawić wysłane zgłoszenie? ====

Niestety nie. Nawet gdybym udostępnił taką funkcję, to przecież nie poprawiłoby już wysłanego emailem zgłoszenia. Natomiast możesz dodać informacje w wątku mailowym.

==== Co zrobić, jeśli coś nie działa? ====

Napisz na [[https://www.facebook.com/groups/patologiaparkingowa|grupie wsparcia użytkowników Uprzejmie Donoszę.]] Idealnie, jeśli będziesz mieć zrzut ekranu prezentujący problem, oraz krótki opis jak udało się do tej sytuacji doprowadzić.

===== Pytania związane ze współpracą ze Strażą Miejską =====

==== Czy SM zdarza się zignorować zgłoszenia? ====

Moje doświadczenia, poparte informacjami od użytkowników wskazuje na to, że raczej nie. SM może zignorować anonimy. Ale zgłoszenie przygotowane przez Uprzejmie Donoszę ma komplet informacji, w tym kluczowe dane kontaktowe zgłaszającego.

Natomiast często nie informują o przyjęciu zgłoszenia oraz rozpoczęciu sprawy. Nie krępujcie się pytać i domagać informacji zwrotnej. W korespondencji z SM zawsze warto podawać numer rejestracyjny, datę i adres wykroczenia.

==== SM/Policja wzywa mnie do każdego zgłoszenia. Co robić? ====

Nieznany jest przypadek przekonania SM/Policji do zaprzestania tego procederu za pomocą oficjalnych pism. A wielu próbowało. Sam dotarłem do prezydenta miasta. Inni dotarli do wojewody i komendy wojewódzkiej policji. Bez skutku.

Nie jesteś jednak bezbronna/y. Oto kilka sposobów na radzenie sobie z tym problemem:

Jeśli zgłaszasz do Straży Miejskiej/Gminnej, to spróbuj wysyłać im zawiadomienia za pomocą [[https://uprzejmiedonosze.net/e-doreczenia.html|e-Doręczenia.]] Każda jednostka SM/GM ma obowiązek posiadania takiego adresu a twoje zawiadomienie będzie miało moc podpisanego pisma wysłanego listem poleconym. SM Kraków, po wielu latach walki uklękła przed e-Doręczeniem.

Możesz też spróbować [[https://uprzejmiedonosze.net/register.html?update|w ustawieniach aplikacji]] domyślnego odbiorcę zgłoszeń z SM na Policję. To pomaga w części miast.

Warto oczywiście domagać się zwrotu za przesłuchanie. To także działa otrzeźwiająco.

To, co zadziałało w moim wypadku to pokazanie komendantowi, że każda moja wizyta na komisariacie kończy dwudziestoma dodatkowymi zgłoszeniami. Bo w okolicy komisariatu skandalicznie parkują Policjanci.

==== Czy mogę uzyskać zwrot pieniędzy za przesłuchanie? ====

Tak. Dowiedz się więcej na stronie jak uzyskać zwrot środków za przesłuchanie.

==== Jak wygląda postępowania mandatowe? ====

W skrócie, koszmarnie. Ale poniżej znajdziesz uproszczoną wizualizację tego procesu.

{{ :niezbednik:postepowanie.png |}}

==== SM w moim mieście odmawia przyjmowania zgłoszeń e-mail. Co robić? ====

Część SM (oraz komisariatów) odmawia wszczęcia postępowania na podstawie wysłanej wiadomości e-mail. Nalegają, żeby "dzwonić".

W takiej sytuacji spróbuj argumentować, że nie prosisz o interwencję, bo całe wykroczenie trwa czasem 15 minut i nie dojadą. Jeśli będziesz potrzebował(a) interwencji, to z radością zadzwonisz. Natomiast tutaj wnosisz o ukarania z pozycji świadka popełnionego wykroczenia.

Zachęcam także do wysłania im zgłoszenia z pomocą [[https://uprzejmiedonosze.net/e-doreczenia.html|e-Doręczenia.]] Nie mamy jeszcze doświadczeń w tej kwestii bo to bardzo nowe rozwiązanie. Będziesz miał(a) własne, to koniecznie do mnie napisz!

==== Jak odwołać się od decyzji SM/Policji? ====

Dowiedz się więcej na stronie [[https://uprzejmiedonosze.net/zazalenie-na-brak-mandatu.html|Jak napisać zażalenie na decyzję straży miejskiej lub policji?]]

==== W jakich miastach działa Uprzejmie Donoszę? ====

Uprzejmie Donoszę działa wszędzie tam, gdzie istnieje możliwość zgłoszenia wykroczenia za pomocą poczty elektronicznej lub EPUAP. W praktyce oznacza prawie każdą miejscowość w Polsce.